La Superintendencia Nacional de Salud (SUSALUD) instalo un módulo de atención al usuario en el Hospital Regional de Ica, con el propósito de escuchar y dar respuesta a las quejas de los usuarios, así como garantizar la atención oportuna. El horario de atención será de lunes a sábado de 07:00 a.m. a 02:00 p.m. y realizarán visitas a los servicios de salud.
SUSALUD recuerda a la población que también puede realizar sus quejas y consultas a través de la línea gratuita 113, desde cualquier teléfono fijo o celular y de cualquier operador a nivel nacional.

Por su parte el Dr. Ríos Villagómez, señalo que SUSALUD, en el marco de sus funciones de promover y proteger los derechos de los pacientes, se encuentra monitoreando la calidad del servicio que brindan los establecimientos de salud, así mismo invitó a la población afectada a presentar sus consultas y quejas.

Ubicación del Hospital Regional de Ica